На модернизированном портале пользователям предложат новые формы сервисов. В апреле в новой версии сайта появится голосовой помощник, который будет работать с использованием технологий искусственного интеллекта. Пользователи смогут заполнять формы, просто вслух отвечая на вопросы. К лету изменятся личный кабинет пользователя и основная страница. Кроме того, значительно увеличится количество услуг.
Вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко рассказал: «До конца марта на новую платформу будет переведено 20 востребованных услуг, а до конца года — более ста. Отмечу, что переход на новый портал будет бесшовным и незаметным для пользователей, услуги будут доступны с помощью уже имеющейся учетной записи».
Новый портал будет отвечать всем современным требованиям кибербезопасности, в его основе лежат передовые технологии. Объем запросов для обработки будет расширен. Сейчас на портале «Госуслуги» более 75,5 млн подтвержденных учетных записей. В 2020 году с его помощью граждане получили 175 млн услуг. В среднем каждый день сайтом пользуется 5 млн россиян.
