Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области напоминает, что с 1 июня 2016 года начал свою работу контактцентр в сфере обязательного медицинского страхования, объединяющий в единую систему фонд и две страховые медицинские организации, работающие по обязательному медицинскому страхованию в Ивановской области.
Телефон контакт-центра ТФОМС Ивановской области: 8-800-222-15-09 (звонок бесплатный) круглосуточно:
— в режиме работы оператора в рабочие дни с 8.30 до 17.15 часов (понедельник – четверг), с 8.30 до 16.00 (пятница);
— в режиме с аудиозаписью в нерабочие часы, в выходные и праздничные дни.
Позвонив, вы можете
- получить справочную информацию о работе учреждений здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Ивановской области;
- получить необходимую консультацию по обязательному медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим;
- высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи;
- в оперативном режиме получить необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Ивановской области;
- узнать о правах на получение качественной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования.
В июле 2016 года в системе обязательного медицинского страхования началось внедрение института страховых представителей, который создан в целях формирования пациенто-ориентированной модели здравоохранения, повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов застрахованных граждан.
Напоминаем, что на территории Ивановской области деятельность в сфере обязательного медицинского страхования осуществляют две страховые медицинские организации: филиал «Ивановский» АО «Страховая группа «Спасские ворота-М» и филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», где работают страховые представители 1 и 2 уровней, которые ответят на все ваши вопросы, касающиеся медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию. Прямая обязанность страховых компаний, работающих в системе ОМС – отстаивать права пациентов, в том числе при необоснованных отказах в оказании бесплатной медицинской помощи.
Телефон 8-800-222-15-09
