Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области информирует о работе контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования, объединяющий в единую систему фонд и две страховые медицинские организации, работающие по обязательному медицинскому страхованию в Ивановской области.
Позвонив на телефон контакт-центра, вы можете
- получить справочную информацию о работе медицинских организаций и страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС Ивановской области;
- получить необходимую консультацию по обязательному медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим волнующим вас темам (на ваши вопросы ответят специалисты территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области и страховых медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования на территории Ивановской области);
- высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи;
- получить в оперативном режиме необходимую помощь в случае выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в медицинских организациях области;
- узнать о правах на получение качественной медицинской помощи по Территориальной программе обязательного медицинского страхования.
С июля 2016 года в системе обязательного медицинского страхования осуществляется внедрение института страховых представителей.
Представители страховых медицинских организаций, работающих в сфере обязательного медицинского страхования, сопровождают пациентов на всех этапах оказания им медицинской помощи; оказывают правовую поддержку, инициируют и организовывают проведение экспертиз качества оказанной медицинской помощи.
Прямая обязанность страховых компаний, работающих в системе ОМС, отстаивать права пациентов, в том числе при необоснованных отказах в получении бесплатной медицинской помощи.
Много вопросов – один номер телефона! 8-800-222-15-09 — реализуйте свое право на здоровье!
Телефон контакт-центра ТФОМС Ивановской области: 8-800-222-15-09 (звонок бесплатный).
Контакт-центр работает круглосуточно — в режиме работы оператора в рабочие дни:
с 8.30 до 17.15 часов (понедельник – четверг), с 8.30 до 16.00 часов (пятница);
— в режиме с аудиозаписью в нерабочие часы, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
