Теперь даже предприниматели могут оформить здесь займ.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Комсомольском районе работает четвертый год. О том, какие услуги оказывает МФЦ, что изменилось за последнее время, наш разговор с директором учреждения Валентином Казариным.
- Валентин Сергеевич, что такое МФЦ? Какова цель создания подобных центров?
- МФЦ – это многофункциональный центр для качественного обслуживания населения. Он предоставляет федеральные, региональные, муниципальные услуги: это своего рода посредник между государственными структурами и человеком.
Задача центра – комплексное и оперативное решение вопросов граждан в одном месте. Напомню, что услуги МФЦ предоставляет бесплатно, кроме уплаты госпошлины.
В Комсомольске многофункциональный центр был открыт в 2015 году, предоставление услуг организовано в шести окнах.
МФЦ находится по адресу: улица Пионерская, д. 3.
Режим работы удобен для посетителей: с 9.00 до 18.00 часов, в субботу с 9.00 до 13.00 часов.
В районе работают пять структурных подразделений в селах Писцове, Подозерском, Маркове, Октябрьском, Новой Усадьбе.
У нас работают грамотные специалисты, знающие свое дело.
В этом году Юлия Маслова стала призером конкурса «Лучший МФЦ Ивановской области» в номинации «Лучший универсальный специалист».
Для обучения работников создана система дистанционного обучения. Они постоянно повышают свою квалификацию.
По результатам проведенного опроса среди клиентов МФЦ уровень удовлетворенности работой центра 95%. Это высокая оценка.
- Какие услуги оказываются в Комсомольском МФЦ?
- Сегодня у нас оказывается более 107 видов услуг. За минувший год центр предоставил почти 12 тысяч услуг. Из них немалую долю составляют услуги Министерства внутренних дел. Это выдача и замена паспорта
гражданина Российской Федерации, регистрационный учет по месту пребывания и месту жительства, проведение экзаменов на право управления транспортным средством и выдача водительских удостоверений.
Востребованы и услуги Росреестра. К ним относятся государственная регистрация прав на недвижимое имущество, предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.
Кроме этого, обращаются жители за услугами Пенсионного фонда, Федеральной налоговой службы, Фонда социального страхования, органов ЗАГС и другими.
К сожалению, пока за многими услугами жители города, особенно пожилые люди, предпочитают обращаться по старым адресам, посещая различные инстанции.
Они просто не знают, что, обратившись к нам, они смогут сэкономить немало времени и здоровья.
- Что нового произошло в деятельности МФЦ в прошлом году?
- В прошлом году в учреждении появились новые услуги департамента природных ресурсов и экологии, которые сразу стали востребованы у населения.
Теперь жители могут воспользоваться и услугой, которую предоставляет администрация Комсомольского района, — консультацией по вопросам защиты прав потребителей.
Также МФЦ заключил соглашение с некоммерческой микрокредитной компанией «Ивановский государственный фонд поддержки малого предпринимательства». Сегодня мы можем принимать документы от предпринимателей и коммерческих организаций для получения микрозаймов в размере до миллиона рублей под процентную ставку 13,5 %.
В прошлом году в МФЦ был установлен терминал для приёма платежей по оплате госпошлины за оказанные услуги.
С целью повышения безопасности граждан установлена система видеонаблюдения.
Организовано автоматизированное рабочее место для получения услуг в электронном виде.
А записаться на прием на получение услуг в МФЦ стало можно и через сайт администрации района.
В конце прошлого года начались работы по организации бесплатной парковки для автотранспорта посетителей, которая предусматривает и места для автотранспорта инвалидов.
Уже подготовлено место для асфальтирования. Рассчитываем, открыть парковку в первой половине этого года.
В планы учреждения входит организация доступа граждан к системе Wi-Fi, что позволит оплачивать госпошлину в режиме онлайн.
Е. Качалова, фото автора
Как я ходила в МФЦ за паспортом
Наталья Иванова, Комсомольский район:
- В МФЦ мне выдали список необходимых документов. Специалист объяснила, что госпошлину можно оплатить через терминал, который находился здесь же, в МФЦ. Еще работники подсказали, где можно сделать фото. Собрать документы большого труда не составило. Подача их заняла несколько минут. Готовый паспорт я забрала через 10 дней. Рада, что не стояла в очередях и не потратила лишнее время и деньги.
- Специалисты многофункционального центра напоминают посетителям, что воспользоваться услугами МФЦ можно не выходя из дома. Для этого нужно зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru
